製薬会社様向け受注システム｜じゅちゅう達人

　　　FAX-OCRソリューションなどで、「アナログ」と「デジタル」を「システム」で連携させます！

じゅちゅう達人

多様化する受注業務を「じゅちゅう達人(FAX-OCR/ESS(CTI)・Web受注・Web検索)」で効率よくオール・イン・ワン管理！

製薬会社様向け受注システム

医薬品分野で豊富な実績を有する、日本を代表する製薬会社。ヘルスケア製品も幅広く取り扱っています｡

導入前の課題

手書きのFAX受注伝票を、膨大なデータを持つ台帳をめくりながら注文商品価格をチェックし、特約店マスターからコンピュータ用のコードを拾ってデータ入力をしており、一枚の伝票処理に長い時間がかかっていました。
顧客ごとにコンピュータ入力の担当者が決まっており、担当者不在時にはさらに処理効率低下していました。

導入目的

FAX受発注業務自体を効率化したい。
誰でも簡単に受注処理ができるようにしたい。
移行に際して、業務の安定性を保持するために、従来のホスト･コンピュータとのトラブルを引き起こす危険がないものを導入したい。

システム

FAX-OCR、FAX-ESS(CTI)システムを使用。
FAX伝票をOCR処理し、受注作業はOCR読取り内容のチェックだけ、またOCR処理できないものも、できる限り少ない入力作業で済むようにする。

採用理由

現行のホスト･コンピュータに合わせたシステムが構築できるという点で運用性が高い。
ホスト側のでのトラブルを極力避けた設計であり、安定性が保証できること。

導入効果

それまでの業務ををほぼ自動化し、受注業務の大幅な効率化を実現しました。入力作業は大幅に少なくなり、一枚の伝票に費やされる時間は以前の1／5程度まで短縮されました。
担当外の顧客からの伝票でも、誰でも簡単に処理できるようになりました。
新システムの操作も使いやすいもので、ユーザは導入後わずか1週間で使いこなせるようになりました。

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